FAQ — Sécurité privée à Marseille

Imperium Security est une **agence** de **sécurité** privée basée à **Marseille**, spécialisée dans le **gardiennage**, la **sécurité** **événementielle**, les rondes mobiles, la surveillance SSIAP et la protection résidentielle. Nos **agents** sont tous certifiés CNAPS et nous intervenons sur l'ensemble de la région PACA, avec une implantation forte à **Marseille**, **Aix-en-Provence**, **Toulon** et **Aubagne**. Notre direction assure un suivi personnalisé de chaque client, quelle que soit la taille du contrat.

Imperium Security couvre l'intégralité des Bouches-du-Rhône et la région PACA : **Marseille** (tous arrondissements), **Aix-en-Provence**, **Aubagne**, **Toulon**, **La Ciotat**, Cassis, **Martigues**, Arles, **Salon-de-Provence**, **Istres**, **Vitrolles**, **Fos-sur-Mer**, ainsi que le Var et les Alpes-Maritimes pour les missions **événementielles**. Notre réseau d'**agents** locaux permet une réactivité maximale sur chaque zone d'intervention.

Oui. Imperium Security détient l'autorisation d'exercice délivrée par le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de **Sécurité**), obligatoire pour toute **société** de **sécurité** privée en France. Chaque **agent** dispose individuellement de sa carte professionnelle CNAPS à jour. Vous pouvez nous demander nos justificatifs d'agrément lors de toute demande de **devis**. Nous respectons scrupuleusement le code de la **sécurité** intérieure et la convention collective de la branche.

Pour une mission urgente (**gardiennage** d'urgence, **événement** de dernière minute), nous pouvons déployer un **agent** en moins de 24 heures sur **Marseille** et sa région. Pour un contrat récurrent standard, notre délai habituel de mise en place est de 48 à 72 heures après signature, incluant la visite de site, l'élaboration des consignes et le briefing des **agents**. Nous traitons toute demande de **devis** sous 24 heures ouvrées.

Absolument. Nous proposons des missions à durée déterminée (une nuit, un week-end, une semaine) sans engagement de durée minimum. Vous pouvez ainsi évaluer la qualité de nos **agents** et de notre organisation avant de passer à un contrat récurrent. Cette approche est particulièrement appréciée des gestionnaires de copropriétés et des directeurs de site qui souhaitent changer de prestataire sans risque.

Nos **agents** de **gardiennage** interviennent sur une très grande variété de sites : entrepôts logistiques et zones industrielles, **chantiers** BTP, commerces et boutiques, centres commerciaux, bureaux et immeubles d'entreprises, résidences et copropriétés, villas et propriétés privées, hôtels et établissements hôteliers, cliniques et établissements de santé, ports et zones portuaires. Chaque type de site fait l'objet d'un protocole de **sécurité** adapté à ses risques spécifiques.

Oui, le **gardiennage** de nuit représente une part importante de notre activité. Nos **agents** de nuit sont spécifiquement formés pour ce type de mission : vigilance accrue, gestion de la solitude opérationnelle, maîtrise des systèmes d'alarme et de vidéosurveillance. Les vacations de nuit s'étendent généralement de 20h à 6h ou de 22h à 6h selon vos besoins. La majoration de nuit est incluse dans notre grille tarifaire transparente.

Il n'y a pas de durée minimum imposée. Nous pouvons intervenir à la mission (ponctuelle), à la semaine, au mois ou dans le cadre d'un contrat annuel. Les contrats récurrents bénéficient de tarifs préférentiels et d'une priorité d'affectation des meilleurs **agents**. Pour les **chantiers** BTP, les missions courtes de quelques semaines sont fréquentes et tout à fait réalisables.

Le nombre d'**agents** dépend de plusieurs critères : superficie du site, nombre d'accès, valeur des biens à protéger, risques identifiés, durée de surveillance (diurne, nocturne, 24h/24). Une visite de site préalable gratuite nous permet d'établir un plan de sécurisation précis. En règle générale, un **agent** unique suffit pour la plupart des petits et moyens sites jusqu'à 2 000 m², et deux **agents** minimum sont recommandés pour les grandes surfaces ou les environnements à risque.

Oui. La gestion des accès fait partie intégrante de nos missions de **gardiennage**. Nos **agents** peuvent contrôler les entrées et sorties, vérifier les identités, gérer un registre des visiteurs, opérer les systèmes de contrôle d'accès (badges, interphones, portails automatiques) et appliquer les consignes de filtrage définies avec vous. Ce service est très demandé pour les immeubles de bureaux, les usines et les copropriétés sécurisées.

Oui, nous proposons des rondes mobiles et des rondes de copropriété à **Marseille**. Nos **agents** patrouillent dans les parties communes, les parkings, les caves et les locaux techniques selon un planning défini. Ces rondes peuvent être quotidiennes, hebdomadaires ou ponctuelles. Elles contribuent à dissuader les intrusions, les dégradations et les incivilités, tout en rassurant les résidents. Un rapport de ronde est systématiquement envoyé au gestionnaire.

Le tarif d'un **agent** de **sécurité** est calculé sur la base d'un taux horaire qui intègre le salaire brut de l'**agent**, les charges patronales, les coûts d'équipement et d'encadrement, et la marge de l'entreprise. Ce taux varie selon le niveau de qualification de l'**agent** (ADS simple, SSIAP 1, SSIAP 2, **agent** cynophile), les horaires (jour, nuit, dimanche, férié) et la durée du contrat. Une vacation de 8 heures de jour par un **agent** ADS standard se situe généralement entre 120 et 170 € HT à **Marseille** selon le marché 2026.

Plusieurs éléments influencent le tarif final : le type de mission (poste fixe, rondes mobiles, SSIAP), les qualifications requises (ADS, SSIAP 1/2/3, cynophile), les horaires (nuit, week-end, jours fériés génèrent des majorations), la durée totale du contrat (les contrats longs bénéficient de tarifs réduits), le niveau de risque du site, et les équipements spécifiques nécessaires. Nous vous conseillons de toujours comparer des **devis** sur la base d'un taux horaire tout compris pour éviter les mauvaises surprises.

Oui, notre **devis** est totalement gratuit, sans engagement et sans conditions. Nous réalisons une visite de site si nécessaire (également gratuite), puis vous adressons un **devis** détaillé et personnalisé sous 24 heures. Ce **devis** précise le nombre d'**agents**, les horaires, les qualifications, le taux horaire HT et le montant mensuel prévisionnel. Vous êtes libre de l'accepter, de le refuser ou de demander des ajustements.

Nos conditions standard prévoient une facturation mensuelle à terme échu, avec un règlement par virement bancaire sous 30 jours. Pour les missions ponctuelles d'une durée inférieure à 5 jours, nous pouvons demander un acompte de 30 % à la commande. Nous n'acceptons pas les paiements en espèces. Des conditions spécifiques peuvent être négociées pour les grandes entreprises ou les collectivités selon leurs délais de paiement habituels.

Non, nos tarifs ne varient pas selon l'arrondissement **marseillais**. Le taux horaire est le même pour le 1er que pour le 13e arrondissement. Des frais de déplacement peuvent en revanche s'appliquer pour des sites très excentrés en dehors du périmètre urbain de **Marseille** (au-delà de 30 km de notre siège). Sur **Marseille** intramuros et les communes de première couronne, aucun frais kilométrique n'est facturé.

Tous nos **agents** sont titulaires du CQP APS (Certificat de Qualification Professionnelle **Agent** de Prévention et de **Sécurité**) ou d'un titre équivalent reconnu par le CNAPS. Cette formation inclut la législation de la **sécurité** privée, les techniques de surveillance et de ronde, la gestion des conflits, les premiers secours (SST), et la protection des personnes. Nos **agents** SSIAP sont en plus diplômés SSIAP 1, 2 ou 3 selon leur niveau. La formation continue est assurée en interne.

La carte professionnelle CNAPS, obligatoire pour exercer, est délivrée après une enquête administrative approfondie par les services de l'État incluant une vérification du casier judiciaire et des fichiers de renseignement. Nous vérifions systématiquement la validité et la date d'expiration de chaque carte professionnelle avant toute affectation. Nos recrutements intègrent également des entretiens approfondis, des vérifications de références professionnelles et des périodes d'essai encadrées.

L'équipement standard de nos **agents** comprend : une tenue professionnelle uniforme et identifiée aux couleurs d'Imperium Security, un badge nominatif visible, une radio ou un téléphone professionnel pour les communications, une lampe torche pour les rondes nocturnes, et un carnet de main courante. Sur certains sites et selon les autorisations, nos **agents** peuvent porter une matraque télescopique. Les **agents** cynophiles sont équipés pour la conduite de chien. Aucune arme à feu n'est portée.

Oui. **Marseille** est une ville cosmopolite et nous en sommes pleinement conscients. Plusieurs de nos **agents** parlent couramment l'arabe dialectal, l'anglais ou l'espagnol. Pour les missions dans des hôtels de luxe, des **événements** internationaux ou des résidences recevant des hôtes étrangers, nous pouvons affecter préférentiellement un **agent** maîtrisant la langue souhaitée. Précisez cette exigence dans votre demande de **devis** pour que nous en tenions compte.

Une fois le contrat signé, notre responsable opérationnel réalise une visite de site avec l'**agent** pressenti pour sa première affectation. Nous élaborons ensemble les consignes particulières (procédures en cas d'alarme, contacts d'urgence, zones à surveiller, véhicules autorisés). L'**agent** reçoit un exemplaire de ces consignes et un plan du site. Un **agent** de remplacement est briefé en parallèle pour garantir la continuité de service lors des congés ou absences imprévues.

La jauge en **agents** de **sécurité** dépend du nombre de spectateurs ou d'invités. La réglementation impose en règle générale un **agent** pour 200 personnes dans un établissement recevant du public (ERP) de type plein air, et les préfectures peuvent fixer des minima spécifiques pour les grands rassemblements. Pour un mariage de 150 personnes, 2 à 3 **agents** suffisent généralement. Pour un concert de 2 000 personnes, comptez entre 15 et 25 **agents** selon la configuration du lieu. Contactez-nous pour une estimation précise.

Pour tout rassemblement de plus de 1 500 personnes, une déclaration auprès de la Préfecture des Bouches-du-Rhône est obligatoire au moins 30 jours avant l'**événement**. Un service d'ordre professionnel est exigé. Imperium Security vous accompagne dans vos démarches administratives : nous fournissons les documents attestant de nos qualifications et de notre effectif, et nous coordonnons avec les forces de l'ordre et les services de secours si nécessaire.

Oui, la **sécurité** des mariages et réceptions privées est une spécialité d'Imperium Security à **Marseille**. Nos **agents** pour ce type de mission sont sélectionnés pour leur présentation irréprochable, leur discrétion et leur savoir-être. Ils assurent le contrôle des accès à l'entrée, la surveillance des véhicules sur le parking, la gestion des personnes indésirables et une présence dissuasive tout au long de la soirée, sans nuire à l'ambiance festive de votre **événement**.

Oui, Imperium Security intervient régulièrement sur des concerts, festivals et **événements** culturels à **Marseille** et en PACA. Nos **agents** **événementiels** sont formés à la gestion des foules, au placement et aux flux de spectateurs, à la fouille préventive (palpation de **sécurité**) et à la gestion des situations de panique ou de trouble à l'ordre public. Nous travaillons en collaboration étroite avec les organisateurs, les services d'ordre internes et les autorités compétentes.

Idéalement, contactez-nous au moins 2 semaines avant votre **événement** pour les petites et moyennes jauges (moins de 500 personnes). Pour les grands **événements** (plus de 1 000 personnes), un délai d'un mois minimum est recommandé pour organiser les équipes, effectuer les déclarations administratives et préparer le dispositif. En cas d'urgence, nous faisons notre maximum pour honorer les demandes de dernière minute sur **Marseille**. N'hésitez pas à nous appeler au 06 52 62 40 91.

Le SSIAP (Service de **Sécurité** Incendie et d'Assistance à Personnes) se décline en trois niveaux. Le SSIAP 1 est l'**agent** de base : il assure la surveillance, la prévention des risques d'incendie et l'évacuation des personnes. Le SSIAP 2 est le chef d'équipe : il coordonne les **agents** SSIAP 1 et fait le lien avec les secours. Le SSIAP 3 est le chef de service : il élabore les procédures de **sécurité** incendie et dirige l'ensemble du service. Imperium Security met à disposition des **agents** certifiés aux trois niveaux.

L'obligation d'**agents** SSIAP concerne les Établissements Recevant du Public (ERP) au-delà de certains seuils de capacité, ainsi que les Immeubles de Grande Hauteur (IGH). Sont notamment concernés : les centres commerciaux, les cinémas, les salles de spectacle, les hôtels, les hôpitaux, les musées et les grandes surfaces. Le nombre d'**agents** requis dépend de la catégorie et du type de l'ERP selon l'arrêté du 25 juin 1980. Consultez-nous pour vérifier vos obligations spécifiques.

Oui, c'est l'une de nos prestations clés. Le remplacement urgent d'**agents** SSIAP est fréquemment sollicité : absence maladie, congés non anticipés, rupture de contrat avec un prestataire. Nos **agents** SSIAP sont disponibles sur **Marseille** et les communes proches avec des délais d'intervention très courts. Nous maintenons un vivier d'**agents** SSIAP 1, 2 et 3 mobilisables rapidement pour assurer la continuité réglementaire de votre établissement.

Oui. Un **agent** SSIAP 1 est avant tout un **agent** de **sécurité** incendie, mais il détient également la carte professionnelle CNAPS d'**agent** de **sécurité** privée. Il peut donc assurer des missions mixtes combinant surveillance générale et prévention incendie. Cette polyvalence est particulièrement intéressante pour les petits ERP qui souhaitent optimiser leur budget **sécurité** sans multiplier les intervenants. Nous pouvons construire un profil de mission adapté à votre situation.